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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:


    1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
    2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
    3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
    4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
    5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
    6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
    7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
    8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
    9、辅助服务经理开展相关的工作。
    除了履行上述的4S店服务顾问岗位职责外,4S店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系,以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。




员工福利:


1、中午有员工食堂,可以免费享用;


2、公司不定期的组织员工活动,如自驾游、爬山、运动会等;


3、员工享有节假日福利、生日福利、五险 等。




工作时间:8:30-18:00


联系电话:0351-7129096  18234120307


面试地址:太原市小店区太榆路151号东风本田黄河店


乘车路线:乘坐11路、813路到北营站下车,下车直行500米即到。


面试时间:周一到周五上午9:00-10:00,有意向者请直接到店面试。




山西省太原市太榆路151号东风本田黄河店



公司简介



山西黄河物贸有限公司

是由东风本田汽车有限公司授权的集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的标准4S店。我公司在2009年获得ISO 14001国际环境管理体系认证,并是东风本田汽车有限公司核准的山西唯一绿色环保4S店。公司位于太原市太榆路151号(许西收费站旁),直通太旧高速公路和太原飞机场,交通便利、地理位置优越,是进出省府太原的重要通道。

公司拥有全套先进的烤漆房、平衡仪、发动机免拆清洗机、发动机故障电脑检测仪、液压举升机、液压举升平台、四轮定位仪、空调维修设备以及空气压缩机、自动抽注油机、尾气检测仪、电子检测工具等。已具备了标准化、现代化、专业化的汽车维修、检测设备及配件设施。

     公司自成立以来,全体员工恪守“点滴做起,顾客至尊,人本管理,服务一流”的经营方针,靠业绩成就企业辉煌;以诚信赢得顾客信赖;把感情凝聚在工作当中;把目标定位在追求更好。在经营上以“树立黄河品牌”为指导思想,本着“诚实、奉献、效率、满意”的经营宗旨,以强大的专业人才队伍;严格的科学管理制度;健全的服务保障体制;完善的服务设施、合理的服务价格,赢得了广大顾客和社会的信赖,为企业进一步开拓创新,提高社会知名度和美誉度奠定了良好的基础。

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