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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:


1、售前:处理淘宝店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、
售前:通过千牛、旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;


3售后:处理店铺退换货、退款投诉维权等问题订单;


4、售后:协调快递的发货问题,帮助买家查询快递信息; 
3
、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成订单;
4、负责下单,订单跟进,物流情况跟进;
5、必须有责任心,服务意识强,工作踏实,遵守纪律,团结同志,爱学习,有上进心;
6.熟悉公司产品,具备相关专业知识,能熟练解答客户提问,推荐产品,和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。


任职资格:
1
售前、售后:打字速度要求50个以上/分钟,半年以上销售或客服工作经验优先;
2、
售前、售后:具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;


1、售后:有天猫淘宝售后工作经验,熟悉天猫规则;
4
、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,熟悉天猫购物平台运作及交易流程
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


9、职位诱惑实行竞争岗位,绩效考核制正式录用后(考虑五险一金)


工作时间:
(夏秋冬春分早晚班,早8:30-17:30 晚17:30-24:00, 每周一倒班)
薪资待遇:
3000-4300-N万元/月 (公司可提供住宿,住宿水、电、物业费自己公摊支付;)


底薪3000元/月,+工龄奖金3个月试用期过后,每月加50元最多加24个月,+全勤奖100元/月,+提成+店铺综合业绩绩效考核奖金(在本岗位任职满2年,可转为主管或店长)


假期:入职工作满一年有额外三天的带薪休假,满两年有额外六天的带薪休假;单休制,国家法定节假日带薪调休。


入伙电话:0371-89998969  张经理:15690882676  16637109659


地址:郑州市金水区黄河路与中州大道交叉口金城时代广场6#22层


入伙资料传递邮箱:1316102210@qq.com


                 


工作地址


郑州市金水区黄河路与中州大道交叉口金城时代广场6#22层



郑州市金水区金城时代广场6#22层



公司简介


河南里程碑文化传播有限公司业务涉及多个行业,遍布全省,是一家集设计、制作、发布、代理、国内外广告业务;企业形象策划;企业营销策划;电脑图文设计;企业管理咨询;会务服务;文化艺术交流策划;商务信息咨询;企业管理策划;批发兼零售:计算机及配件、五金交电、服装鞋帽、装饰材料、建筑材料、塑料制品、汽车配件、日用百货、通讯器材、第一类、第二类医疗器械、家用电器、办公用品、电子产品的综合性公司,公司始终秉承勤勉务实的专业精神,通过精准的定位,创新的经营思维,大胆的市场实践整合市场传播,坚持以人为本创造价值的经营理念而发展。

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