岗位职责：
、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专及以上学历，会计、会计电算化等相关专业优先考虑。
2、有一定的客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展 主观愿望和自我学习能力。
长春慧算账财税公司作为国内互联网代理记账领先品牌，隶属于北京公瑾科技有限公司（简称公瑾科技）。 专注于为中小微企业提供代理记账、报税、工商注册、金融一体化等服务。首家获得资本市场追投的财税服务创新企业，首家获得国家税务总局认可的财税服务平台微信战略合作伙伴，独立研发APP — 慧算账，平台借助云和移动互联网技术，对传统财务软件进行创新，以自动记账、批量申报和即时通讯为核心功能，集客户管理和工作管理于一体，覆盖财税服务机构全业务流程。
行业：专业服务（咨询/财会/法律等）
规模：100-499人
性质：民营
地 址：鸿源国际写字楼
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